Foire aux questions

Collecte

Comment se passe la collecte les jours fériés ?

Il n’y a pas de collecte les jours fériés. La collecte est décalée d’une journée pour le reste de la semaine.

Est-ce que le camion continue de passer toutes les semaines ?

Depuis le 6 janvier 2014, la collecte des ordures ménagères a lieu une semaine sur deux, afin de s’adapter à l’utilisation réelle du service de collecte. Voir le Calendrier de collecte pour repérer vos jours de collecte.

En cas de surplus de déchets, vous avez la possibilité d’évacuer vos déchets en utilisant la carte d’accès déchèterie sur les bornes d’ordures ménagères du centre ville de Segré et du Lion d’Angers, moyennant 2€ par présentation. Plus d’informations.

Je viens d’emménager. Comment faire collecter mes ordures ménagères ?

Contactez nous au 02 41 92 52 72 ou signalez-nous votre déménagement en remplissant le formulaire « emménagement-déménagement ».

Nous vous doterons d’un bac à ordures ménagères correspondant à la taille de votre foyer. Ce bac est nominatif.

Si vous habitez en centre ville de Segré ou du Lion d’Angers et que vous n’avez pas la place de stocker un bac, nous vous attribuerons un badge pour accéder aux conteneurs ordures ménagères enterrés.

Si vous déménagez mais que vous restez sur le territoire du SISTO, signalez nous également votre changement d’adresse. L’ancien bac doit être retiré et un nouveau vous sera réattribué à la nouvelle adresse.

Plus d’informations.

Et si je déménage en dehors du territoire?

Contactez nous au 02 41 92 52 72 ou signalez-nous votre déménagement en remplissant le formulaire « emménagement-déménagement ». Nous procéderons au retrait du bac.

Je possède une résidence secondaire. Quelles solutions pour la collecte de mes ordures ménagères ?

Au même titre qu’une résidence principale, vous devez être équipé d’un bac, ou d’un badge si votre résidence secondaire est située dans le centre ville de Segré ou du Lion d’Angers.

Peut-on changer de bac ?

Oui. Lorsque la composition du foyer change et sur présentation d’un justificatif, il est possible de prendre une taille de bac au-dessus ou une taille de bac en-dessous. Ce changement n’est possible qu’une fois par an.

Que faire si mon bac est cassé ?

Contactez le SISTO: contact@sisto.fr ou au 02 41 92 52 72, nous le remplacerons par un nouveau bac, gratuitement.

Comment faire si mes ordures ménagères n’ont pas été ramassées ?

Les bacs à ordures ménagères doivent être sortis la veille au soir du jour de collecte.
Si votre bac n’a pas été collecté, veuillez-nous contacter le plus rapidement possible au 02 41 92 52 72.

J’essaie d’utiliser un conteneur enterré pour mes ordures ménagères, mais celui-ci ne s’ouvre pas, que faire ?

L’accès aux conteneurs à ordures ménagères situés dans les centres-villes de Segré et du Lion d’Angers sont réservés aux foyers qui possèdent un badge.

En cas de dysfonctionnement, veuillez nous le signaler au 02 41 92 52 72 et dirigez vous vers un autre conteneur le plus proche.

Quelle est la différence entre SISTO et SITA ?

SISTO: Syndicat Intercommunal en charge de la gestion des déchets, c’est un établissement public qui représente 3 Communautés de communes.
SITA (ou SUEZ Environnement): c’est une entreprise privée qui réalise pour le compte du SISTO la collecte, le tri et le traitement des déchets ménagers (suite à un marché public).

Déchèterie

Le nombre de passages en déchèterie est-il limité ?

Non, le nombre de passages n’est pas limité.

Qu’est ce que la carte d’accès déchèterie ?

Depuis février 2014, un contrôle d’accès en déchèterie est mis en place. Lors de votre emménagement, vous recevez une carte d’accès déchèterie par courrier. Une fois débloquée auprès de nos services, vous devez impérativement vous munir de cette carte pour accéder aux 3 déchèteries du SISTO.

Quels déchets sont acceptés en déchèteries ?

Nous collectons les gravats, cartons, tout-venant, bois, métaux, déchets verts, textiles, batteries, déchets dangereux des ménages, cartouches d’encre, huiles de vidange, piles et accumulateurs, ampoules, ainsi que les objets destinés au réemploi. Plus d’informations

Si vous avez un doute, n’hésitez pas à vous renseigner auprès des gardiens.

Tri

Pourquoi trier mes déchets chez moi alors qu’ils sont retriés au centre de tri ?

S’ils n’étaient pas pré-triés par chaque foyer, les recyclables seraient souillés par les ordures ménagères. Le tri serait alors plus compliqué voir impossible.

Trier les déchets à la maison permet également d’améliorer la sécurité et les conditions de travail des agents de tri. Le rôle des agents de tri est de séparer plus précisément chaque catégorie de recyclables triés par les usagers. Sans eux, chacun d’entre nous devrait trier plus de 10 catégories de recyclables chez soi.

Suis-je obligé d’aller aux points d’apport volontaire pour apporter les emballages recyclables ?

Les emballages ménagers ne sont collectés qu’aux points d’apport volontaire.

Vous pouvez profiter d’un autre déplacement pour apporter vos déchets recyclables. Pensez également à compacter vos emballages, cela vous permet d’y aller moins souvent.

En triant correctement nos déchets, nous réduisons le volume de déchets à déposer dans nos poubelles d’ordures ménagères et donc notre facture de redevance incitative.

Est-ce que le fait de trier ses déchets coûte plus cher ?

Non, si les segréens ne triaient pas, il faudrait enfouir 8 000 tonnes de déchets chaque année au lieu de 4 500 tonnes actuellement, ce qui engendrerait une augmentation des coûts de 45% environ.

L’expression « plus on trie, plus on paie » est un amalgame. Le tri des déchets permet justement de limiter les coûts d’enfouissement des déchets, car c’est autant de matière qui est recyclée et donc non enfouie.

Redevance

Que comprend le montant de la redevance ?

La Redevance Incitative permet de financer l’ensemble du service déchets: la collecte des déchets, le tri des déchets recyclables, le traitement des déchets, la gestion des déchèteries et la gestion du service. Plus d’informations

Qui est concerné par la redevance incitative ?

La loi fait obligation à tout producteur de déchets d’en organiser l’enlèvement et le traitement. Les ménages ont l’obligation de remettre leurs déchets à la collectivité locale (le SISTO) qui est chargée d’en assurer la gestion.

Ainsi, tous les foyers sont concernés (hors habitats collectifs selon le choix du bailleur).
Les dépôts sauvages ainsi que le brûlage des ordures ménagères sont interdits par la loi et sont passibles d’amende.

Quels sont les risques si je brûle mes ordures ménagères ?

Le brûlage est dangereux pour votre santé. Lorsque vous brûlez vos déchets ménagers, les fumées qui s’en dégagent ne sont pas traitées et donc nocives. Selon l’article 84 du Règlement Sanitaire Départemental: « Le brûlage à l’air libre des ordures ménagères est interdit et la destruction des ordures ménagères et autres déchets à l’aide d’incinérateur individuel est interdite ». Vous risquez une amende allant de 75 à 3 000 € (Code de la Santé Publique)

Si je pars en cours d’année, est-ce que je paierai pour une année entière ?

Non, vous paierez en fonction du temps passé dans le logement. Signalez-nous votre déménagement !

Divers

Comment obtenir un composteur ?

Le SISTO met à votre disposition des composteurs de 320 litres, fabriqué en plastique recyclé, en contrepartie d’une participation financière définitive de 20€. Il est à retirer au bureau du SISTO, 4 rue de la Roirie à SEGRE. Le composteur reste cependant la propriété du SISTO. En cas de déménagement en dehors du territoire, merci de nous rapporter le composteur. Vous pouvez également en fabriquer un vous-même. Plus d’informations

Je ne produits pas de déchets. Pourquoi suis-je concerné par le service du SISTO ?

Dans notre société actuelle, nous produisons tous des déchets, même les plus infimes. Bien que la pratique du compostage ou l’alimentation animale permettent d’éliminer de nombreux déchets organiques, et une fois les ordures ménagères triées, il reste des déchets non valorisables tels que les pots de yaourts, barquettes et films plastiques, brosse à dent et dentifrice, etc. La loi interdit le brûlage domestique des ordures ménagères. Le SISTO est donc responsable de la collecte et le traitement de vos déchets, dans les règles.